Servicetechniker Innendienst Sanitär (m/w/d)

Wenn Sie einen Arbeitsplatz wollen, an dem Sie Ihre Stärken entfalten können, und einen Arbeitgeber suchen, der Sie fordert und fördert, dann sind Sie bei Kermi - einem der führenden Markenhersteller von innovativer Raumklimatechnik sowie modernem Duschdesign - genau richtig. Kermi - eine gute Beziehung.

Kommen Sie zu uns und werden auch Sie Teil der Kermi Familie. Wir suchen Sie als
Servicetechniker Innendienst Sanitär (m/w/d)

Was erwarten wir:

  • abgeschlossene Ausbildung im Heizungs-/Sanitärbereich mit anschl. Fortbildung zum Techniker / Meister oder vergleichbare Aus- und Weiterbildung
  • einige Jahre Berufserfahrung im Fachhandwerk oder fachspezifisch bei KERMI
  • Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung, Spaß am vertriebsnahen technischen Beraten am Telefon
  • Interesse an der Technik bzw. technisches Vorstellungsvermögen
  • kommunikative Fähigkeiten, sicheres Auftreten, hohe Einsatzbereitschaft sowie Entscheidungsfreude
  • fundierte EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP R/3

Was erwartet Sie:

  • eigenständige Reklamationsbearbeitung von der telefonischen Kontaktaufnahme mit dem Großhandel, dem Heizungsbauer / Installateur bzw. dem Endkunden über die Feststellung und Prüfung der Reklamation bis hin zur Dokumentation und Nachbearbeitung von Serviceeinsätzen
  • Betreuung der Servicetechniker sowie Koordinierung deren Einsätze im Außendienstgebiet
  • technische Zusammenarbeit mit den Abteilungen Produktion / Sonderbau / Entwicklung / Produktmanagement und Außendienst sowie technische Beratung der Kollegen im Vertriebsinnendienst und im Export
  • Montage- und Aufmaßschulungen für interne und externe Kunden
  • Projektmitglied bei Neuentwicklungen und Produkt-FMEAs sowie Begutachtung von Retouren in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung

Sie erkennen sich hier wieder und haben Interesse an dieser Herausforderung bei uns?

Unsere Personalreferentin Frau Ursula Geßl-Etschmann steht Ihnen unter 09931 501-373 gerne für Fragen zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!