Servicetechniker Innendienst Heizung / Lüftung / Klima / Elektro (m/w/d)

Wenn Sie einen Arbeitsplatz wollen, an dem Sie Ihre Stärken entfalten können, und einen Arbeitgeber suchen, der Sie fordert und fördert, dann sind Sie bei Kermi - einem der führenden Markenhersteller von innovativer Raumklimatechnik sowie modernem Duschdesign - genau richtig. Kermi - eine gute Beziehung.

Kommen Sie zu uns und werden auch Sie Teil der Kermi Familie. Wir suchen Sie als
Servicetechniker Innendienst Heizung / Lüftung / Klima / Elektro (m/w/d)

Was erwarten wir:

  • abgeschlossene Ausbildung zum Elektriker / Elektroniker / Mechatroniker mit erfolgreicher Weiterbildung zum Meister im Elektrobereich
  • mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung, Spaß am vertriebsnahen technischen Beraten am Telefon
  • kommunikative Fähigkeiten, sicheres Auftreten und hohe Einsatzbereitschaft
  • fundierte EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP R/3

Was erwartet Sie:

  • eigenständige Reklamationsbearbeitung von der telefonischen Kontaktaufnahme mit dem Großhandel, dem Heizungsbauer bzw. dem Endkunden über die Feststellung und Prüfung der Reklamation bis hin zur Dokumentation und Nachbearbeitung von Serviceeinsätzen – im Bereich Heizung, Lüftung, Klima mit Schwerpunkt Elektro
  • Betreuung der Servicetechniker im Außendienst sowie Koordinierung deren Einsätze im Außendienstgebiet
  • Schnittstelle zu Entwicklung, Produktmanagement, Vertrieb und technische Planung hinsichtlich elektrotechnischer Themenstellungen
  • Mitarbeit bei der Neu- und Weiterentwicklung unserer Produkte sowie technische Beratung von internen und externen Kunden
  • Durchführung von elektro- und produkttechnischen Schulungen
  • Übernahme der Verantwortung „Verantwortliche Elektrofachkraft (vEFK)"
  • Klärung von besonderen Reklamationsfällen vor Ort auf der Baustelle
  • Unterstützung der Außendienst-Servicetechniker bei der Fehlersuche sowie beim Austausch und Reparatur von elektrischen Geräten vor Ort auf der Baustelle

Sie erkennen sich hier wieder und haben Interesse an dieser Herausforderung bei uns?

Unsere Personalreferentin Frau Ursula Geßl-Etschmann steht Ihnen unter 09931 501-373 gerne für Fragen zur Verfügung.