Servicemitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Gebäudetechnik der Zukunft

Mit mehr als 1000 Beschäftigten und Sitz in Plattling/Niederbayern leisten wir täglich unseren Beitrag zur Energiewende mit unseren energieeffizienten und innovativen Raumklima-Lösungen. Als starke Marke der MBT Climate zählen wir zu den führenden Anbietern von Wärmesystemen - von der Wärmepumpe über Heizkörper und Fußbodenheizung bis hin zur Wohnraumlüftung.

Die Grundlage unserer Qualitätsprodukte sind qualifizierte Arbeitsplätze und die Menschen, die dahinterstehen. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams als

Servicemitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Was erwartet Sie:

Schriftliche und telefonische Erstbearbeitung aller Anfragen im Service sowie telefonische Anrufannahme (First Level Support)
Anlage eingehender Serviceanfragen inklusive Stammdatenpflege
Kommunikation mit dem Innen- und Außendienst sowie unseren Endkunden, Installateuren und Partnern
Bearbeitung von standardisierten Serviceaufgaben
Administrative Bürotätigkeiten

Was erwarten wir:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung wünschenswert
Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail sowie freundliches, serviceorientiertes Auftreten
Gute EDV-Kenntnisse (MS Office); Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen von Vorteil
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden und Partnern

Was bieten wir:

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive in unserem sehr erfolgreichen Unternehmen
Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem kollegialen Team
Intensive und fundierte Einarbeitung sowie individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Homeoffice
Betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt, Gesundheitsvorsorge, Betriebskantine, Firmenevents, Fahrradleasing "JobRad"
30 Tage Urlaub, zusätzliches Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld